Responsable service clients
Emploi Négoce - Commerce gros
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Zenitel est le principal fournisseur de solutions de communication cruciale unifiée, permettant à chacun d'entendre, d'être entendu et d'être compris, à tout moment et partout. Notre offre de solutions audio comprend l'interphonie, les haut-parleurs IP, la sonorisation & Alarme vocale. Zenitel est reconnu en France et à l'international pour offrir des solutions de communication de pointe qui offrent l'interopérabilité dont nos clients et partenaires ont besoin et la fiabilité qu'ils exigent. Nous recherchons pour notre filiale française basée à Nanterre notre futur/e Responsable du Service Client. En tant que Responsable de ce service, vous jouerez un rôle central dans la gestion des retours clients, la planification des interventions techniques, et la coordination logistique avec notre maison mère. Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) pour garantir une expérience client exceptionnelle et une gestion optimale des processus. ________________________________________ Missions principales 1. Gestion des demandes clients Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients (téléphone, e-mail, etc.). Prendre en charge les réclamations complexes ou les situations[...]
